Apps/Workivo/العربية
Workivo · الدعم

دعم Workivo

مساعدة من صانع التطبيق نفسه. سؤال، أو خلل، أو اقتراح ميزة؟ راسلني مباشرة. · English

تواصل مع أوس ناصر

اذكر إصدار macOS، وإصدار Workivo من الإعدادات ← عن Workivo، وما حدث. أرجو ألّا ترسل قاعدة بياناتك أو لقطات فيها عمل خاص — نادراً ما تلزم.

راسل الدعم ↗

أسئلة متكرّرة

البداية

افتح Workivo. يعيش في شريط القائمة وليس له أيقونة في Dock. اسمح بـ«تسجيل الشاشة» حين يسأل macOS — فهكذا يسلّم النظام عناوين النوافذ. اعمل ساعةً كالمعتاد، ثم اختر «افتح Workivo» من أيقونة شريط القائمة. يبدأ بسجلّ فارغ وبلا مشاريع، ويتعلّمها منك.

عناوين النوافذ فارغة

افتح إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان ← تسجيل الشاشة وشغّل Workivo، ثم أغلقه من شريط القائمة وافتحه من جديد — الإذن الممنوح أثناء التشغيل لا يصل إلا في الإطلاق التالي.

وإن كان المفتاح مفعّلاً وأعدت الفتح والعناوين ما زالت فارغة، فإنّ macOS يحتفظ بسجلّ أقدم للتطبيق. اختر Workivo في تلك القائمة واحذفه بزرّ −، ثم افتحه من جديد واسمح له حين يسأل.

أسماء المواقع غائبة

قراءة التبويب الأمامي مطفأة افتراضياً. شغّل «اقرأ تبويب المتصفح النشط» من الإعدادات ← التسجيل، واسمح بالنافذة التي يعرضها macOS لكل متصفّح. وإن رفضتها من قبل، فشغّلها من إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان ← الأتمتة ← Workivo.

كيف أبقي شيئاً خاصاً؟

من الإعدادات ← الخصوصية: التطبيقات في «التطبيقات الخاصة» لا تُخزَّن عناوينها أبداً، وأي عنوان يحوي إحدى «كلمات تُخفي العنوان» يُخزَّن كـ[private]. ولإيقاف التسجيل لفترة، اختر «أوقف التسجيل» من شريط القائمة. وقبل مشاركة شاشتك شغّل وضع الضيف من هناك أيضاً: تُخفى الأسماء والعناوين، ويبقى كل رقم.

كيف تعمل مطابقة المشاريع؟

النافذة التي يحوي عنوانها أحد أنماط مشروع تُحتسب له. أضف المشاريع وأنماطها أو احذفها من شاشة المشاريع. والتعليم يراقب ما أخذ وقتك فعلاً، ويلاحظ ما لا ينتمي لمشروع بعد، ويقترح عليك النمط.

أين يُحفظ سجلّي؟

على جهازك، في حاوية التطبيق، ولا مكان آخر:

~/Library/Containers/com.awsnasser.worklog.native/Data/Library/Application Support/WorkLog

لحذفه، أغلق Workivo، وانقله إلى سلّة المهملات، واحذف ذلك المجلّد.

هل أستطيع تصدير ساعاتي؟

التقارير ← «صدّر Excel» أو «صدّر CSV»، ليوم أو أسبوع أو شهر أو سنة، تُحفظ حيث تختار.

هل يعمل عند تسجيل الدخول؟

فقط إن قلت نعم حين سأل. غيّره متى شئت بخيار «ابدأ عند تسجيل الدخول» في الإعدادات ← بدء التشغيل، أو من إعدادات النظام ← عام ← عناصر تسجيل الدخول.

هل يعمل بالعربية؟

نعم. كل شاشة متاحة بالعربية والإنجليزية، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار للعربية. بدّل اللغة من أسفل الشريط الجانبي.

ماذا أحتاج لتشغيله؟

جهاز Mac بمعالج Apple silicon ونظام macOS 14 أو أحدث. Workivo مجاني، بلا مشتريات ولا اشتراك.

من أين أحمّل Workivo؟

Workivo قادم إلى Mac App Store. سيظهر الرابط في صفحة التطبيق حين يتوفّر.

سياسة الخصوصية ↗