التطبيقات/Workivo/الدعم
Workivo · الدعم

دعم Workivo

مساعدة من مطوّر التطبيق. لديك سؤال أو مشكلة أو اقتراح ميزة؟ تواصل معي مباشرة. · العربية

تواصل مع أوس ناصر

اذكر إصدار macOS وإصدار Workivo من الإعدادات ← حول Workivo، واشرح ما حدث. لا ترسل قاعدة بياناتك أو صور شاشة تحتوي عملًا خاصًا؛ فهي لا تكون مطلوبة عادةً.

الدعم عبر البريد ↗

الأسئلة الشائعة

البدء

افتح Workivo. يظهر في شريط القوائم دون أيقونة في Dock. امنحه إذن تسجيل الشاشة عندما يطلب macOS ذلك للوصول إلى عناوين النوافذ. اعمل كالمعتاد ثم اختر فتح Workivo من أيقونة شريط القوائم. يبدأ بسجل فارغ دون مشاريع ويتعلّمها منك.

عناوين النوافذ فارغة

افتح إعدادات النظام ← الخصوصية & والأمان ← تسجيل الشاشة وفعّل Workivo، ثم أغلقه من شريط القوائم وأعد فتحه لتطبيق الإذن الجديد.

إذا كان الإذن مفعّلًا وأعدت فتح التطبيق وظلت العناوين فارغة، فقد يحتفظ النظام بسجل أقدم للتطبيق. حدّد Workivo واحذفه من القائمة بزر − ثم افتحه مجددًا وامنحه الإذن عند الطلب.

أسماء المواقع لا تظهر

قراءة التبويب النشط في المتصفح معطّلة افتراضيًا. فعّل قراءة تبويب المتصفح النشط in الإعدادات ← الالتقاط واسمح بالطلب الذي يظهر لكل متصفح. إذا رفضته سابقًا، فعّله من إعدادات النظام ← الخصوصية & والأمان ← الأتمتة ← Workivo.

كيف أحافظ على خصوصية بعض الأنشطة؟

In الإعدادات ← الخصوصية؛ التطبيقات ضمن التطبيقات الخاصة لا تُحفظ عناوينها، وأي عنوان يحتوي إحدى كلمات إخفاء العناوين يُحفظ باسم [private]. لإيقاف التسجيل مؤقتًا اختر إيقاف التسجيل من شريط القوائم. قبل مشاركة الشاشة فعّل وضع الضيف أيضًا، لإخفاء الأسماء والعناوين مع إبقاء الأرقام.

كيف تعمل مطابقة المشاريع؟

تُحسب النافذة ضمن المشروع إذا احتوى عنوانها أحد أنماطه. أضف المشاريع أو عدّلها أو احذفها من شاشة المشاريع . التعليم يراجع ما استهلك وقتك ويقترح أنماطًا للأنشطة التي لم ترتبط بمشروع بعد.

أين يُحفظ سجل عملي؟

على جهاز Mac في مجلد التطبيق الخاص فقط:

~/Library/Containers/com.awsnasser.worklog.native/Data/Library/Application Support/WorkLog

لحذفه، أغلق Workivo وانقله إلى سلة المهملات ثم احذف ذلك المجلد.

هل يمكنني تصدير ساعات العمل؟

التقارير ← تصدير Excel or تصدير CSV، ليوم أو أسبوع أو شهر أو سنة، في المكان الذي تختاره.

هل يبدأ عند تسجيل الدخول؟

فقط إذا وافقت عند سؤالك. يمكنك تغييره من التشغيل عند تسجيل الدخول in الإعدادات ← بدء التشغيل، أو من إعدادات النظام ← عام ← عناصر تسجيل الدخول.

هل يمكنني استخدام التطبيق بالعربية؟

نعم، كل الشاشات متاحة بالعربية والإنجليزية مع اتجاه عربي من اليمين إلى اليسار. غيّر اللغة أسفل الشريط الجانبي.

ما متطلبات تشغيله؟

جهاز Mac بمعالج Apple silicon ونظام macOS 14 أو أحدث. Workivo مجاني دون مشتريات أو اشتراك.

من أين أحمّل Workivo؟

سيتوفر Workivo على Mac App Store. سيظهر الرابط في صفحة التطبيق عند توفره.

سياسة الخصوصية ↗